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COMMON PROBLEM
常見問題

如何選擇適合的驅動系統?

如何選擇適合的驅動系統?

選擇輪轂電機還是中置電機?

同盛產品的生產日期體現在生產序列號中。生產序列號一般位于產品外殼表面。

如何確定產品是否在質保期內?

同盛暫時不提供面向終端客戶的售后服務,當您遇到問題時,請向零售商提交保修申請。

可通過哪些方式聯系到我們?

如果裝有同盛驅動系統的電動自行車出現故障,建議您咨詢專業的電動自行車零售商。零售商擁有專業的工具與維修技能,任何非專業的操作都有可能會損害整個驅動系統的安全性。
PRODUCT SERVICE
產品服務

在線咨詢

專業化選型匹配服務

可參與客戶的產品開發流程,進行特殊定制

售后問題48h內提供解決方案

售后服務

郵件咨詢
info@tsbicycle.net
在您購買、使用中遇到任何技術問題,歡迎通過郵件方式聯系我們

 

在線咨詢
SkypeID:tongsheng
微信:tongsheng

 

下載中心

WARRANTY POLICY
質保政策

電機、儀表、控制器等產品

質保期:出廠36個月或開始使用后24個月(取得發票后24個月),以較短者為準。

終身服務承諾:質保期外的產品仍可獲得我們的售后支持及有償的服務,帶LLM 標簽的產品享受終生有償配件供應承諾。

質保政策:1. 質保期內非人為造成的質量故障,免費維修;2. 質保期內重大質量問題造成故障,免費更換。

 

電池產品

質保期:設備出廠后24個月且充電循環次數<500次。

終身服務承諾:質保期外的產品仍可獲得我們的售后支持及有償的服務

質保政策:1. 0-15個月內低于標稱容量70%:更換全新電池;2. 15-24個月內低于標稱容量的60%,更換備用電池(不低于新電池容量的80%)。

 

免責條款

1. 產品適用范圍以外改動或者維修;

2. 產品適用范圍以外的使用;

3. 租用或用于競技/比賽的產品;

4. 事故、濫用、疏忽、非正常的安裝、非正常的修理、非正常的維護、變更、修改或其他異常的、過度的或不正常的使用;

5. 運輸期間遭受的損壞,按合同執行的國際貿易術語解釋通則確定各方責任;

6. 表面處理、美化等原因而引起的外觀損壞或退化;

7. 由于買方的運輸或倉儲不當而導致的損壞;

8. 不可抗力導致損壞。    
 

NETWORK DISTRIBUTION
網點分布

總部
愛克瑪電驅動系統(蘇州)有限公司
地址:江蘇省蘇州市相城區黃埭鎮春秋路10-2號
郵編:215143
電話:0512-66738847
Email: info@aikema.com.cn

子公司
蘇州同盛電器有限公司
地址:江蘇省蘇州市通達路1875-8號
電話:0512-66980056
傳真:0512-65966187
郵箱:info@tsbicycle.net

臺灣分公司
艾克瑪系統有限公司
地址:桃園市桃園區春日路1490號之3,5樓
電話:+86 033268668
Email:info@aikema.com.cn

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